Настоящая Политика конфиденциальности (настоящая “Политика”) применяется к платформе (включая любые применимые веб-сайты и интерфейсы используемые для доступа к ней, совместно именуемые “Платформа”), предоставляемой компанией "REAL GOLD LTD" (“Компания”) и является дополнительным неотъемлемым соглашением к Условиям использования. В ней описывается, как Компания собирает, использует и раскрывает Персональную информацию, которую Компания получает от Пользователей Платформы и любых Услуг Учетной записи, предоставляемых через Платформу.
1. Общие положения
1.1 Для целей настоящей Политики "Персональная информация” относится к информации, предоставленной Пользователем, с помощью которой Пользователь может быть идентифицирован и/или личность Пользователя может быть прямо или косвенно установлена.
1.2 Регистрируясь на Платформе и используя Ее, Пользователь соглашается с тем, что его Персональная информация будет обрабатываться так, как описано в настоящей Политике, а также в Условиях использования, применимых к Платформе (“Условия использования”); термины с заглавной буквы, используемые здесь, будут иметь то же значение, что и в Условиях использования.
1.3 Компания собирает и обрабатывает Персональную информацию о Пользователе непосредственно от Пользователя, когда Пользователь регистрируется для использования Платформы или предоставляет такую информацию, а также автоматически при использовании им Платформы.
1.4 Целью данной Политики является предоставление Пользователю информации о целях сбора и обработки Персональной информации, законности основания, объеме обработки, защите и сроках обработки Персональной информации во время их получения и, во время обработки Персональной информации Пользователя.
2. Информация, которую Компания собирает непосредственно от Пользователя.
2.1 Личная Учетная запись и информация профиля:
- Адрес электронной почты, имя Пользователя и любые другая его Персональная информация, которую Пользователь предоставляет Компании при общении с ней. Такие данные используются только для связи с Пользователем;
- Имя и адрес Пользователя, копию паспорта которые вы предоставляете нам при получении заказа ваших золотых слитков.
2.2 Финансовая информация:
- Адреса Криптокошельков, данные о транзакциях и балансе, доступные при взаимодействии с Платформой;
- Общедоступные адреса блокчейнов и данные блокчейнов. Компания использует общедоступные адреса Blockchain для определения пути Пользователя к Услугам и продукту Компании. Компания группирует и анализирует эти пути Пользователя коллективно, чтобы улучшить пользовательский опыт. Компания не использует эти данные для каких-либо целей на уровне отдельных Пользователей, подобная информация помогает соблюсти законные интересы Компании, такие как мониторинг и улучшение Платформы и надлежащая защита Платформы от рисков. Компания не несет ответственности за использование Пользователем какой-либо цепочки блоков и данных Пользователя, обрабатываемых в этих децентрализованных сетях без разрешения.
2.3 Другая необходимая информация:
- Компании может потребоваться собрать определенную дополнительную информацию для соблюдения требований законодательства, например, находится ли Пользователь в каком-либо списке лиц с ограниченным доступом.
2.4 Связь с Компанией:
- Компания собирает информацию, которую Пользователь предоставляет во время любых сообщений о поддержке и обратной связи по электронной почте или когда Пользователь связывается с Компанией через контактные формы на Платформе. Компания использует эту информацию, чтобы отвечать на запросы Пользователей, оказывать поддержку, облегчать транзакции и улучшать Платформу.
2.5 Если Пользователь действует как Уполномоченное физическое лицо от имени Пользователя и предоставляет Персональную информацию для такого Пользователя, он несет ответственность за обеспечение того, чтобы у Пользователя были все необходимые разрешения и согласия на предоставление такой Персональной информации Компании для использования в связи с Платформой и что использование Компанией такой Персональной информации, не нарушает какое-либо применимое законодательство, правило, положение или приказ.
3. Информация, которую Компания собирает автоматически.
3.1 Когда Пользователь использует Платформу, серверы Компании автоматически записывают информацию с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания, включая информацию, которую браузер Пользователя отправляет при каждом посещении и использовании Платформы. Эти данные журнала могут включать адрес интернет-протокола Пользователя, адрес веб-страницы, которую Пользователь посетил до перехода на Платформу, тип и настройки браузера Пользователя, дату и время запроса, информацию о конфигурации браузера и подключаемых модулях, языковые предпочтения и данные файлов cookie. Такие данные журнала обычно не удаляются.
3.2 В дополнение к данным журнала Компания также может собирать любую информацию об устройстве, которое Пользователь использует для Платформы, включая тип устройства, используемую операционную систему, настройки устройства, уникальные идентификаторы устройств и данные о сбоях.
3.3 Компания может объединить эту информацию с другой собранной информацией, включая, где это применимо, имя Пользователя, адрес электронной почты и другую Персональную информацию.
4. Как Компания использует информацию Пользователя.
4.1 Компания использует информацию Пользователя, включая Персональную информацию, для следующих целей:
- Для предоставления Платформы Пользователю, для облегчения коммуникаций и транзакций на Платформе, для связи с Пользователем об использовании Платформы, для ответа на запросы Пользователя, для выполнения заказов ПОльзователя и для других целей обслуживания клиентов;
- Чтобы адаптировать контент и информацию, которые Компания можем отправлять или отображать Пользователю, предлагать персонализированную помощь и инструкции, а также иным образом персонализировать пользовательский опыт при использовании Платформы;
- Чтобы лучше понять, как Пользователи получают доступ к Платформе и используют ее, как на агрегированной, так и на индивидуальной основе, в целях улучшения Платформы и реагирования на желания и предпочтения Пользователей, а также для других исследовательских и аналитических целей;
- В маркетинговых и рекламных целях. Например, Компания может использовать информацию, такую как адрес электронной почты Пользователя, для отправки новостей и информационных бюллетеней, специальных предложений и рекламных акций, для проведения розыгрышей и конкурсов или для того, чтобы иным образом связаться с Пользователем по поводу Услуг, продуктов или информации. Компания также может использовать собранную информацию чтобы использовать в настройке рекламы Платформы на сторонних веб-сайтах.
5. Как мы передаем информацию Пользователя.
5.1 Компания может передавать информацию Пользователя, включая Персональную информацию:
- аффилированным лицам или дочерним компаниям исключительно с целью предоставления Платформы; однако, если Компания сделает это, использование и раскрытие Персональной информации Пользователя будет поддерживаться такими аффилированными лицами и дочерними компаниями в соответствии с настоящей Политикой;
- сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам, которые выполняют функции от имени КОмпании, при условии, что такие третьи стороны согласились использовать такую информацию только для предоставления услуг;
- если Компания ведет переговоры с другой компанией или организацией, или Компания приобретена или объединена с другой компанией или организацией, или если практически все активы Компании переданы другой компании или организации, или в рамках процедуры банкротства;
- в соответствии с законом, судебным разбирательством, судебным приказом или другим юридическим процессом, например, в ответ на повестку в суд.
- если Компания считает, что это необходимо для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, подозрений в мошенничестве, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого лица, нарушениями наших Условия использования или настоящей Политики, или в качестве доказательства в судебном процессе, в котором Компания участвует.
- Компания можем собирать, обрабатывать, анализировать и предоставлять совокупную или обезличенную информацию о пользователях третьим лицам и публично для разработки продукта, маркетинга, рекламы, исследований или аналогичных целей.
- Компания использует файлы cookie и другие механизмы отслеживания.
5.2 Компания и сторонние поставщики услуг использует файлы cookie и другие механизмы отслеживания для отслеживания информации об использовании Пользователем Платформы. Компания можем объединить эту информацию с другой Персональной информацией, которую собирает от Пользователей (и сторонние поставщики услуг Компании могут делать это от ее имени).
6. Профилирование и автоматизированное принятие решений
6.1 Профилирование представляет собой автоматизированную обработку Персональной информации, которая проявляется как использование Персональной информации с целью оценить определенные, связанные личные аспекты с Пользователем, в частности, анализировать или прогнозировать моменты, связанные с личными предпочтениями, интересами, поведением, месторасположением Пользователя.
6.2. Компания, осуществляя профилирование в соответствии со своими правовыми интересами, основанное на личных предложениях и маркетинге, а также для начисления Пользователю вознаграждений за участие в Партнерской программе. Компания обеспечивает Пользователям возможность выбора и использования удобных инструментов для управления настройками своей приватности.
6.3. Компания может осуществлять автоматизированное принятие решений для Пользователя. Пользователь должен быть проинформирован о такой деятельности Компании отдельно в соответствии с Условиями использования.
6.4. Принятие автоматизированных решений, которые создают юридические последствия для Пользователя, может иметь место только в ходе заключения или исполнения Соглашения между Компанией и Пользователем или на основании полного принятия Пользователем условий Соглашения.
7. Cookie.
7.1 Файлы cookie-это буквенно-цифровые идентификаторы, которые Компания переносит на жесткий диск компьютера, планшетном ПК, телефоне или другом устройстве, которое Пользователь использует для посещения сайта через веб-браузер для целей ведения записей. Некоторые файлы cookie позволяют Компании упростить Пользователю навигацию по Платформе, в то время как другие используются для ускорения процесса входа в систему или для отслеживания действий ПОльзователя на Платформе. Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.
7.2 Cайт https://realgold20.com/ использует собственные и сторонние файлы cookie и похожие технологии для хранения информации на компьютере Пользователя. Это делается для того, чтобы гарантировать максимальное удобство Пользователям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга, Услуг и продукции, а также помогая получить правильную информацию. Продолжая использование Платформы, Пользователь подтверждает свое согласие на использование и размещение файлов cookie.
7.3 Компания и поставщики услуг могут использовать на Сайте различные типы файлов cookie:
- Строго необходимые файлы cookie. Файлы cookie данной категории необходимы для того, чтобы дать вам возможность перемещаться по Сайту и использовать его функции, такие как доступ к защищенным разделам Платформы.
- Файлы cookie для улучшения работы Сайта. Файлы cookie данной категории собирают информацию об использовании Сайта посетителями, например о том, какие страницы посетителями просматривают чаще всего, и получают ли посетители Сайта сообщения об ошибках на веб-страницах. Эти файлы cookie не собирают информацию, которая прямо идентифицирует посетителя. Вся информация, собранная этими файлами cookie, объединяется, в результате чего она остается анонимной. Такая информация используется только для улучшения работы Сайта. Файлы cookie категории 2 собирают информацию об использовании Сайта только в интересах оператора Сайта. Используя Сайт, Пользователь соглашается с тем, что Компания может размещать такие файлы cookie на его устройстве.
- Функциональные файлы cookie. Файлы cookie данной категории позволяют Сайту запоминать выбранные Пользователем варианты ответов (например, имя Пользователя, язык или регион, в котором он находится), и предоставлять расширенные возможности в соответствии с индивидуальными предпочтениями или потребностями. Например, Сайт может предоставить Пользователю информацию об Услугах и продуктах, предлагаемых в конкретном городе или регионе, сохранив в файле cookie регион, в котором Пользователь находится в данный момент. Эти файлы cookie могут использоваться для запоминания сделанных Пользователем изменений, касающихся размера текста, используемых шрифтов, и других настраиваемых параметров веб-страниц. Они могут также использоваться для предоставления запрашиваемых Пользователем услуг, таких как просмотр видеоматериалов или комментарии в блогах. Информация, собранная этими файлами cookie, может быть анонимной, и эти файлы cookie не могут отслеживать активность Пользователя на других сайтах. Пользуясь Платформой для настройки личных параметров, Пользователь соглашается с тем, что Компания может размещать на его устройстве такие файлы cookie, используемые для запоминания предпочтений.
- Целевые или рекламные файлы cookie. Файлы cookie данной категории используются для показа рекламных объявлений, которые наиболее соответствуют потребностям и интересам Пользователя, на основании анализа перемещений Пользователя в сети. Они также используются для ограничения количества показов рекламы, и чтобы помочь Компании оценить эффективность рекламной кампании. Они обычно размещаются на устройстве Пользователя сторонними рекламными сетями, но с разрешения Компании. Такие файлы cookie запоминают посещение Пользователем нашего Сайта. Эта информация используется совместно с другими организациями, такими как сторонние рекламодатели, и будет привязана к функциям Сайта, предоставляемым другими организациями. Иными словами, файлы cookie данной категории собирают больше всего информации о пользователях.
7.4 Компания и поставщики услуг могут использовать файлы cookie в различных целях, в том числе, чтобы:
- системы компании могли однозначно идентифицировать Пользователя во время сеанса или во время входа на Платформу. Это позволяет Компании обрабатывать онлайн-транзакции Пользователя, заказы и запросы и проверять его личность после того, как Пользователь вошел в систему, при перемещении по Платформе.
- облегчить получение информации о посещениях Пользователем Сайта;
- анализировать информацию о посещении Пользователем страниц для совершенствования нашего Сайта;
- предоставлять рекламу, сообщения и контент, созданные Компанией и третьими лицами, на данном Сайте и сайтах других лиц, учитывая интересы Пользователя;
- помогать Пользователю в получении необходимой информации;
- определять количество посетителей и то, как они используют наш сайт для повышения эффективности сайта и для наилучшего понимания интересов их аудитории;
- отслеживания совокупной и статистической информации об активности Пользователей.
7.5 Отключение Файлов Cookie.
Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но при желании Пользователь может изменить параметры своего браузера, чтобы блокировать их в будущем. Общие настройки большинства браузеров расскажут, как запретить компьютеру принимать новые файлы cookie, как заставить браузер уведомлять о получении нового файла cookie или как вообще отключить файлы cookie. Пользователи Платформы, отключившие файлы cookie, не смогут просматривать определенные области Платформы
8. Сторонняя аналитика.
8.1 Компания использует автоматизированные устройства и приложения, такие как Google Analytics и Яндекс Метрика, для оценки использования Платформы. Компания также может использовать другие аналитические средства для оценки Платформы. Компания использует эти инструменты, чтобы улучшить Платформу, производительность и пользовательский опыт. Эти организации могут использовать файлы cookie и другие технологии отслеживания для выполнения своих услуг. Компания не передает Персональную информацию Пользователя этим третьим лицам.
9. Ссылки на сторонние сайты
9.1 Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Любой доступ и использование таких связанных веб-сайтов не регулируется настоящей Политикой, а вместо этого регулируется политикой конфиденциальности этих сторонних веб-сайтов. Компания не несет ответственности за информационную практику таких сторонних веб-сайтов.
10. Безопасность Персональной информации Пользователя
10.1 Компания приняла разумные меры предосторожности в соответствии с применимыми законами и правилами для защиты Персональной информации, которую Компания собирает, от потери, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Пользователь соглашается, что никакие меры безопасности данных не могут гарантировать 100%-ную безопасность. Поэтому все Пользователи (включая их Уполномоченных лиц) Платформы должны соблюдать требования безопасности, изложенные в Условиях использования, и предпринять следующие дополнительные шаги, чтобы помочь обеспечить безопасность их Персональной информации и доступа к их Учетной записи:
- обеспечить безопасность приватных ключей и пароля для доступа к Крипто-кошельку и хранить их в безопасности и конфиденциальности и не передавать эти данные третьим лицам.
- остерегаться поддельных ресурсов и фишинговых веб-сайтов. Платформа имеет только один адрес сайта - https://realgold20.com/
- установить антивирусное, антишпионское и брандмауэрное программное обеспечение на свои персональные компьютеры и мобильные устройства;
- регулярно обновлять операционные системы, антивирусные и брандмауэрные продукты исправлениями безопасности или более новыми версиями;
- удалить общий доступ к файлам и принтерам на компьютерах, особенно если они подключены к Интернету;
- регулярно создавать резервные копии своих критически важных данных;
- рассмотреть возможность использования технологии шифрования для защиты высокочувствительной или конфиденциальной информации;
- полностью выйти из системы и очистить кэш браузера после завершения каждой онлайн-сессии с Платформой;
- не устанавливать программное обеспечение или запускать программы неизвестного происхождения;
- удалить нежелательную электронную почту;
- не открывать вложения электронной почты от незнакомых людей;
- не раскрывать личную и финансовую информацию малоизвестным или подозрительным веб-сайтам;
- не использовать компьютер или устройство, которым нельзя доверять;
- не использовать компьютеры общего пользования или интернет-кафе для доступа к онлайн-сервисам или совершения финансовых операций.
10.2 Пользователь должен немедленно уведомить Компанию по адресу support@realgold20.com если станет известно о каком-либо несанкционированном использовании или доступе к Учетной записи Пользователя или учетным данным Пользователя. Компания не несет ответственности за любые утерянные, украденные или скомпрометированные Учетные данные Пользователя или за любые действия в его Учетной записи в результате несанкционированного использования учетных данных Пользователя.
11. Права доступа, исправления и удаления
11.1 Пользователь может получить доступ, отредактировать, обновить или удалить свою Учетную запись или Персональную информацию, которую Компания собрала, в любое время, зайдя в настройки своей учетной записи или отправив нам электронное письмо по адресу support@realgold20.com. Компания ответит на запросы Пользователя в разумные сроки, но не позднее срока, установленного законодательством.
11.2 Несмотря на вышеизложенное, могут возникнуть обстоятельства, при которых Компания не сможет удовлетворить запрос на редактирование, обновление, доступ или удаление профиля Учетной записи или Персональной информации. Это включает, но не ограничивается:
- любое основание, по которому такой запрос может быть отклонен в соответствии с применимым законодательством;
- если необходимо сохранить информацию в соответствии с федеральными законами, законами штата или местными законами, а также для целей бухгалтерского учета или налогообложения;
- когда необходимо выполнить гражданское, уголовное или нормативное расследование, или повестку в суд от федеральных, государственных или местных властей;
- когда необходимо сотрудничать с правоохранительными органами в отношении поведения или деятельности, которые, по разумному и добросовестному мнению бизнеса, поставщика услуг или третьей стороны, могут нарушать федеральное законодательство, законодательство штата или местное законодательство;
- где необходимо сохранить информацию для осуществления или защиты юридических претензий;
- если информация содержит юридические привилегии или информацию, принадлежащую другой стороне; или
- в тех случаях, когда выполнение запроса поставит под угрозу частную жизнь других лиц или другие законные права.
11.3 Если Компания решит, что не может ответить на какой-либо запрос в каком-либо конкретном случае, то предоставит объяснение, почему было принято такое решение, и контактный пункт для любых дальнейших запросов. Чтобы защитить частную жизнь Пользователя, Компания предпримет коммерчески обоснованные шаги для проверки личности, прежде чем отвечать на любой запрос в соответствии с этим положением, включая соблюдение любых применимых юридических требований для проверки личности Пользователя.
12. Передача информации
12.1 Компания может хранить Персональную информацию Пользователя на серверах, расположенных в странах, где расположены основные офисы Компании. Если такая юрисдикция находится за пределами юрисдикции проживания Пользователя, Пользователь соглашается на передачу Персональной информации в такую юрисдикцию для целей предоставления Пользователю Платформы, даже если такая другая юрисдикция имеет меньшую защиту Персональной информации, чем его юрисдикция проживания.
13. Хранение информации
13.1 Компания сохраняет Персональную информацию Пользователя до тех пор, пока используется Учетная запись на Платформе. Мы прекратим хранить Персональную информацию Пользователя или удалим средства, с помощью которых Персональная информация может быть связана с конкретными лицами, как только будет разумно предположить, что:
- цель, для которой была собрана эта Персональная информация, больше не обслуживается ее сохранением; и
- хранение больше не является необходимым для юридических, бухгалтерских или деловых целей.
Пользователь соглашается, что некоторые законы могут потребовать от нас хранить записи о транзакциях или счетах в течение определенного периода времени.
14. Конфиденциальность детей.
14.1 Платформа не предназначена для детей до 18 лет. Если Компания обнаружит, что ребенок в возрасте до 18 лет предоставил Компании Персональную информацию, Компания удалим такую информацию из всех систем.
15. Связь с Компанией
15.1 В случае возникновения у Пользователя вопросов по аспектам конфиденциальности Платформы, Пользователь может связаться с Компанией через внутренние сервисы Сайта или по адресу электронной почты support@realgold20.com.
16. Изменения в этой Политике
16.1 Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации. Компания может вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, по этой причине Пользователю следует регулярно проверять Сайт на предмет изменений.
